Co se v článku dozvím?
- Kdy přesně začne a skončí odstávka Banky CREDITAS
- Které služby nebudou během odstávky dostupné
- Co klientům zůstane funkční i během omezení
- Proč banka služby dočasně vypíná
- Co je dobré udělat předem, aby vás odstávka nezaskočila
Odstávka začne v pátek odpoledne a potrvá až do pondělní půlnoci
Klienti Banky CREDITAS by se měli připravit na několikadenní omezení digitálních služeb. Banka oznámila, že kvůli přechodu na novou technologickou platformu dočasně vypne vybrané online služby.
Odstávka má začít v pátek 3. července 2026 v 16:00 a skončit v pondělí 6. července 2026 ve 23:59. Prakticky to znamená, že se klienti po většinu prodlouženého víkendu nedostanou do internetového ani mobilního bankovnictví.
Nejde přitom o běžnou krátkou technickou pauzu, jakou banky obvykle plánují na noční hodiny. Tentokrát půjde o výrazně delší zásah, který může zasáhnout každého, kdo je zvyklý řešit své finance přes telefon nebo počítač.
Nepůjde mobilní ani internetové bankovnictví
Během odstávky nebudou dostupné především online aplikace Banky CREDITAS. Omezení se má týkat služeb CREDITAS Banking a CREDITAS One, tedy internetového a mobilního bankovnictví.
Klienti by měli počítat také s tím, že nebudou fungovat okamžité platby. To může být problém hlavně v situacích, kdy člověk potřebuje rychle poslat peníze například za ubytování, nákup z druhé ruky, zálohu nebo nečekaný výdaj.
Dostupné nebudou ani investiční aplikace Creditas Invest App a Max Invest App. Kdo tedy plánuje během víkendu zadávat investiční pokyny, kontrolovat portfolio nebo provádět změny, měl by to vyřešit ještě před začátkem odstávky.
Pozor! Pokud potřebujete poslat důležitou platbu, uhradit splátku úvěru, zadat trvalý příkaz nebo vyřídit jinou transakci, nevyplatí se čekat na poslední chvíli. Banka klientům doporučuje provést nutné úkony s předstihem.
Kartou půjde platit dál, ale jen v rámci dostupného zůstatku
Dobrou zprávou pro klienty je, že platební karty by měly během odstávky fungovat. Banka uvádí, že platby kartou v obchodech i výběry z bankomatů v Česku a zahraničí mají být možné bez omezení, a to do výše zůstatku před začátkem odstávky.
Jinými slovy: pokud budete mít na účtu dostatek peněz ještě před vypnutím služeb, běžné placení kartou by vás nemělo zastavit. Problém ale může nastat u lidí, kteří jsou zvyklí si peníze mezi účty převádět operativně podle potřeby.
Fungovat mají také internetové platby kartou, pokud jsou potvrzované pomocí SMS a ePIN kódu. Banka proto klientům doporučuje zkontrolovat si předem nastavení 3D Secure telefonního čísla a bezpečnostního prvku ePIN.
Tato kontrola se může zdát jako drobnost, ale ve chvíli, kdy bankovnictví nepůjde otevřít, může být pozdě. Pokud například nebudete mít správně nastavené potvrzování plateb, online nákup nemusíte dokončit.
Proč k odstávce dochází?
Důvodem omezení je přechod Banky CREDITAS na novou technologickou platformu Creditas One. Ta má postupně sjednotit bankovní produkty a služby do jednoho prostředí.
Podle dostupných informací se přechod netýká všech klientů najednou. Samotná odstávka ale dopadne na všechny, protože banka musí během přepnutí systémů dočasně omezit digitální provoz.
Cílem nové platformy má být modernější a přehlednější obsluha účtů, produktů a investic. Pro klienty to ale nejdříve znamená několik dní, kdy si budou muset vystačit bez běžného přístupu do online bankovnictví.
Co by měli klienti udělat před odstávkou?
Nejdůležitější je nenechávat zásadní platby na víkend. Pokud víte, že vás čeká splátka, převod peněz, úhrada faktury nebo jiná důležitá transakce, proveďte ji předem.
Vyplatí se také zkontrolovat:
- zda máte na účtu dost peněz pro víkendové platby kartou,
- jestli máte správně nastavené 3D Secure potvrzování,
- zda znáte svůj ePIN pro internetové platby kartou,
- zda nepotřebujete stáhnout výpis, potvrzení nebo detail platby,
- zda nemáte naplánovanou důležitou investiční operaci,
- zda nepotřebujete hotovost.
Praktické je také počítat s tím, že infolinka banky sice zůstane dostupná, ale operátoři nemusí mít během odstávky přístup ke všem systémům. Některé požadavky proto nemusí být možné vyřešit okamžitě.
Problém může nastat hlavně u lidí, kteří řeší finance na poslední chvíli
Pro většinu klientů může být odstávka jen nepříjemným omezením. Stačí si předem připravit zůstatek na kartě, zadat důležité platby a počkat, až se služby znovu spustí.
Komplikace ale mohou nastat u lidí, kteří jsou zvyklí posílat peníze okamžitě podle aktuální potřeby. Typicky jde o situace, kdy někdo potřebuje rychle doplatit nájem, poslat peníze dítěti, uhradit objednávku, převést finance mezi účty nebo zaplatit zálohu při cestování.
„U podobně dlouhých odstávek je největším rizikem to, že klient s omezením nepočítá. Bankovní aplikaci dnes mnoho lidí používá několikrát týdně, někdy i denně. Když najednou nejde otevřít, může to být nepříjemné hlavně u neplánovaných výdajů,“ vysvětluje fiktivně finanční poradce Petr Král.
Po skončení odstávky dostanou vybraní klienti další pokyny
Po obnovení provozu má banka části klientů zaslat podrobnější informace k přihlášení do nového bankovnictví. Přechod na Creditas One totiž probíhá postupně a netýká se všech zákazníků stejným způsobem.
Klienti by proto měli po skončení odstávky sledovat oficiální komunikaci banky a být obezřetní vůči podvodným zprávám. Právě období technických změn bývá pro útočníky lákavé, protože lidé čekají nové pokyny, odkazy nebo instrukce.
Pokud vám přijde podezřelá SMS, e-mail nebo zpráva s výzvou k zadání přihlašovacích údajů, hesla, PINu nebo údajů z platební karty, buďte velmi opatrní. Banka po klientech běžně nechce, aby citlivé údaje zadávali přes neověřené odkazy.
Nejlepší je připravit se předem
Odstávka Banky CREDITAS bude patřit mezi delší technická omezení, která mohou běžným klientům zkomplikovat víkendové používání bankovních služeb. Online bankovnictví, mobilní aplikace, okamžité platby ani vybrané investiční aplikace nebudou několik dní dostupné.
Karty by měly fungovat dál, ale klienti by si měli předem pohlídat zůstatek, nastavení internetových plateb a všechny důležité transakce. Kdo vše vyřeší před začátkem odstávky, tomu se pravděpodobně omezení dotkne jen minimálně.
Zdroje:
Banka CREDITAS: Banka CREDITAS spustí v červenci novou technologickou platformu CREDITAS One
TN.cz: Banka chystá velkou odstávku. Služby budou nedostupné téměř čtyři dny
Penize.cz: Creditas přejde na nové bankovnictví. Začne dlouhá odstávka
e15.cz: Creditas chystá nové bankovnictví a několikadenní odstávku
Zdroje: creditas.cz, tn.nova.cz, penize.cz, e15.cz.
