Co se v článku dozvíte?
- proč Lidl neuspěl u soudu proti konkurenci
- jak fungovala sporná cenová reklama
- proč se do sporu nově zapojil Colruyt
- jak na obvinění reagují samotné řetězce
Lidl se obrátil na soud. Neúspěšně
Cenová válka mezi evropskými supermarkety se dál stupňuje. Řetězec Lidl se nedávno obrátil na soud kvůli reklamní kampani konkurenta Delhaize, která porovnávala ceny běžného nákupního košíku.
Delhaize ve své kampani srovnával ceny 31 vybraných produktů a tvrdil, že vychází levněji než Lidl i Carrefour. Podle prezentovaných údajů měl být nákup u Delhaize o několik centů až eur levnější.
Lidl označil srovnání za zavádějící a obvinil konkurenta z používání nesprávných dat. Argumentoval tím, že při započtení celého sortimentu je Delhaize ve skutečnosti výrazně dražší. Obrátil se proto na soud s návrhem na zastavení kampaně.
Soud však rozhodl jinak. Podle verdiktu je reklama přípustná a Delhaize ji může nadále používat.
Protiútok: Lidl vytahuje vlastní srovnání cen
Po neúspěchu u soudu Lidl přešel do ofenzivy. Zveřejnil vlastní cenové srovnání „běžného nákupního košíku“, ve kterém vyšel jako nejlevnější varianta na trhu.
Ve srovnání se objevují i další silné značky, například Aldi, Albert Heijn nebo právě Delhaize a Carrefour. Překvapivě se ale pod Lidlův tlak dostal i řetězec Colruyt, dlouhodobě známý důrazem na nejnižší ceny.
Podle Lidlova výpočtu je Colruyt o necelé jedno procento dražší.
Colruyt mluví o neférové hře
Colruyt se proti tvrzení ohradil. Podle jeho zástupců Lidl srovnával ceny v okamžiku, kdy krátce předtím snížil ceny některých produktů, zatímco Colruyt ještě nestihl změny promítnout do svých cenových systémů.
„Při náhlých cenových úpravách potřebujeme určitý čas na jejich zachycení a promítnutí do prodejen,“ uvedla mluvčí Colruytu. Podle ní proto srovnání neodráží reálný dlouhodobý stav trhu a nelze ho považovat za férové.
Lidl: Nezpochybňujeme nejnižší ceny, jen ukazujeme realitu
Lidl kritiku částečně uznal, ale zároveň ji relativizoval. Podle mluvčí řetězce cílem kampaně není zpochybňovat cenovou strategii Colruytu, ale ukázat, že i Lidl dokáže iniciovat snižování cen a v některých obdobích nabídnout výhodnější nákup.
Rozdíly mezi řetězci jsou podle Lidlu minimální a zákazník by měl vnímat spíše dlouhodobý trend než jednotlivé momentální výkyvy.
Cenová válka mezi supermarkety se z reklamních letáků a televizních spotů přesouvá až k soudům. A jak ukazuje aktuální vývoj, srovnávání cen se stává stále agresivnější zbraní. Pro zákazníky to může znamenat výhodnější nákupy, ale také čím dál méně přehlednou džungli marketingových tvrzení.
Otázkou zůstává, kde leží hranice férového srovnávání – a kdo ji nakonec bude určovat.
Zdroje:
vrt.be, belga.be, oficiální tisková vyjádření řetězců
Zdroje: vrt.be, belga.be




































































































































