Česká obchodní inspekce upozorňuje na novelu zákona o ochraně spotřebitele účinnou od 6. ledna 2023. Změny se mimo jiné týkají slevových akcí i spotřebitelských recenzí.
Změny ve slevových akcích
Od 6. ledna 2023 jsou obchodníci povinni stanovit slevu z takové ceny, která byla cenou nejnižší za poslední měsíc, resp. předešlých 30 dní. Uvedená novela je platná pro všechny druhy zboží, výjimkou je pouze zboží s krátkou trvanlivostí, která podléhá rychlé zkáze.
Sleva na zboží taktéž může být postupně navyšována, slevová akce však nesmí být přerušena. V tomto případě se vychází z ceny před uplatněním první slevové akce, tedy nejnižší ceny za posledních 30 dní.
„Při určování slevy u výrobků budou muset obchodníci nově vycházet výhradně z nejnižší ceny za posledních 30 dní, za kterou výrobek prodávali,“ komentuje ředitel České obchodní inspekce Jan Štěpánek.
Změny spotřebitelských recenzí
Změny se týkají také spotřebitelských recenzí, u kterých bude nově muset být uvedeno, jakým způsobem dochází k jejich ověřování. I v případě, že se recenze neověřují, musí tak být uvedeno. Recenze tedy již není možné uvádět bez jakýchkoli doplňujících informací.
Zvýšení ochrany spotřebitelů
Nová novela také zvyšuje ochranu spotřebitelů při uzavírání smluv v prostorech, které nejsou přímo určené pro podnikání. Jedná se tedy například o podomní prodej či jiné předváděcí akce. Spotřebitelé budou nově mít více času, aby od uzavřené smlouvy odstoupili bez udání dalších důvodů. Tato doba se prodlužuje ze stávajících dvou týdnů na 30 dní.
Prodejce má také povinnost uvést před uzavřením smlouvy své telefonní číslo, e-mail či další kontaktní informace, pokud jsou k dispozici.
