Co se v článku dozvím?
- Proč Lidl a PENNY stahují adventní kalendáře z prodeje.
- Jaké problémy se objevily u polského výrobce.
- Jak postupovat, pokud jste si kalendář zakoupili.
Důvod stažení adventních kalendářů
Adventní kalendáře od polského výrobce Millano sp. z o.o. S.K.A. byly staženy z prodeje kvůli závažným odchylkám v senzorických vlastnostech, jako jsou chuť a vůně. Lidl a PENNY reagovaly na stížnosti zákazníků, kteří si stěžovali na nevšední chuť a nepříjemný zápach produktů.
Konkrétně se jedná o adventní kalendář s EAN kódem 5900847005785, který byl v Lidlu uveden do prodeje 29. října 2024.
Preventivní opatření řetězců
Lidl i PENNY zdůrazňují, že ochrana zdraví zákazníků je jejich prioritou. Všechny zasažené produkty byly okamžitě staženy z prodeje, a zákazníci byli vyzváni k jejich vrácení.
- Vrácení bez účtenky: Kalendáře lze vrátit na jakékoli pobočce řetězců Lidl nebo PENNY bez nutnosti předložení účtenky.
- Plná náhrada: Zákazníci dostanou zpět plnou cenu, i pokud byl produkt částečně spotřebován.
Co znamenají senzorické standardy?
Senzorické vlastnosti zahrnují chuť, vůni, vzhled a texturu produktu. Pokud produkt nevyhovuje těmto standardům, může to signalizovat problémy s použitými surovinami nebo výrobním procesem. U adventních kalendářů Millano sp. z o.o. S.K.A. byly zaznamenány výrazné odchylky v chuti a nepříjemný zápach, což vedlo k jejich stažení nejen v České republice, ale i na dalších trzích, například v Polsku.
Opakované problémy s kvalitou
Millano sp. z o.o. S.K.A. čelí již poněkolikáté problémům s kvalitou svých produktů. Řetězec PENNY stáhl čokoládové adventní kalendáře značky CHOCOLA, které rovněž vyrábí tato společnost. Výrobce slíbil provést důkladné šetření a přijmout opatření k zajištění kvalitnější produkce v budoucnu.
Jak postupovat, pokud jste kalendář zakoupili?
Pokud jste si zakoupili jeden z dotčených adventních kalendářů:
- Vraťte ho na prodejnu: Můžete tak učinit na jakékoli pobočce řetězce Lidl nebo PENNY.
- Není třeba účtenka: Pro vrácení není nutné dokládat nákupní doklad.
- Plná náhrada: Obdržíte zpět celou částku, i pokud byl kalendář částečně spotřebován.
Zdraví na prvním místě
Řetězce Lidl i PENNY se omlouvají za nepříjemnosti spojené se stažením produktů a ujišťují zákazníky, že ostatní adventní kalendáře v jejich nabídce splňují všechny kvalitativní a bezpečnostní požadavky.
Pokud jste si dotčený produkt zakoupili, neváhejte jej vrátit do prodejny, kde vám budou peníze obratem vráceny. Buďte opatrní při výběru dalších produktů, abyste si mohli užít sváteční období bez komplikací.







































































































































