Základním principem live shoppingu je, že zákazníci mohou nakupovat produkty přímo během živého vysílání, které obvykle provádějí odborníci, influenceři nebo samotní prodejci. Tento fenomén přišel z Asie, kde se těší velké popularitě již několik let, a nyní se rychle šíří i na evropský trh. Několik společností v České republice, včetně e-shopu Notino, drogistického řetězce Dm drogerie markt a kosmetické firmy Oriflame, již tuto novou formu nakupování úspěšně vyzkoušelo. Podle předpovědi studie McKinsey by měl právě livestream generovat až 20 % veškerých tržeb z online prodeje do roku 2026. Jedna z dalších zajímavých statistik ukazuje, že při nákupu ze živého vysílání je o 40 % nižší pravděpodobnost vrácení zboží, což je velmi významné z hlediska nákladů a udržení spokojenosti zákazníků.
V České republice spustil tento formát živého nakupování ve své mobilní aplikaci řetězec Dm drogerie markt. E-shop Notino pracuje s live shopping eventy již nějakou dobu a spolupracuje jak s influencery, tak s lékaři nebo vizážistkami. Švédská kosmetická firma Oriflame začala minulý rok testovat live shopping na českém trhu a využila ho k inspiraci na vánoční dárky, spojení Mezinárodního dne žen s péčí o sebe nebo uvedení nové řady Novage+.
Co tedy dělá live shopping tak populárním? Jedním z důvodů je, že si lidé na tento nový formát postupně zvykají, a to také díky tomu, že firmy zlepšují kvalitu vysílání a obsahu. Na samotné eventy upozorňují firmy různými způsoby, včetně newsletterů, bannerů a sociálních sítí. Live shopping eventy mají potenciál přilákat nové zákazníky, což se odráží i na prodejích. V případě dmLive dostávají zákazníci exkluzivní eKupony na vybrané produkty, a průměrná odezva dosahuje vyšších desítek procent. U Notina záleží na tématu a formě videa, přičemý kategorie, jako je make-up a péče o pleť, dosahují konverzního poměru až 22 %. I firma Oriflame zaznamenala zvýšený zájem o její produkty během live shopping eventů, což podtrhuje úspěšnost této strategie.






































































































































