Co se v článku dozvíte?
- Jaké situace nejčastěji prodavačkám komplikují práci?
- Proč je osahávání pečiva pro obchod problémem?
- Jak mohou nevychované děti ovlivnit bezpečnost v supermarketu?
- Co prodavačky nejvíc mrzí na chování zákazníků?
- Jak drobné projevy respektu dokážou změnit jejich den?
Každodenní realita za pokladnou
„V supermarketu pracuji už osmým rokem. Každý den potkávám stovky lidí a každý z nich se na chvíli stane součástí mé směny. Jsou zákazníci, kteří dokážou potěšit, ale pak jsou tu i situace, které by mi nevěřil nikdo, kdo to nezažil.“
Děti, které si hrají na hřiště
„Jedním z nejčastějších problémů jsou děti. Sama jsem máma, takže vím, že udržet je na uzdě není jednoduché. Jenže když běhají po obchodě, berou ovoce do ruky nebo shazují věci z regálů, je to nebezpečné a nepříjemné.
Kolikrát místo své práce hlídám cizí děti, protože rodiče si jich prostě nevšímají. Jediný okamžik nepozornosti a může dojít ke zranění – a pak to padá na naše hlavy.“
Osahávání pečiva a zbytečný odpad
„Stejně problematické je i osahávání pečiva. Vidím to denně – někdo zmáčkne housku, zkontroluje, jestli je dost měkká, a pak ji odloží zpět. Tohle pečivo už nikdo jiný nechce a často končí v odpadu.
Pro mě je to symbol neúcty nejen k ostatním zákazníkům, ale i k nám, kteří se snažíme, aby prodejna působila čistě a jídlo bylo kvalitní.“
Přesouvání zboží mezi regály
„Časté je i přesouvání zboží. Jogurt odložený mezi těstoviny, mražená pizza na regále se šampony – to všechno se děje denně. Potraviny se zkazí, my je musíme vyhodit, a nakonec je to ztráta pro celý obchod.“
Neúcta bolí nejvíc
„A pak je tu chování samotných lidí. Někteří zapomenou, že i my jsme jen lidé. Když je fronta dlouhá, nadávají. Když se systém sekne, oboří se na nás, jako bychom to mohli ovlivnit. Celý den stojíme, bolí nás nohy, ruce i záda.
Stačí jedno milé slovo, malé „děkuji“, a celý den je hned o něco snazší.“
Malá přání prodavačky
„Na práci prodavačky mám ráda, že mohu lidem pomáhat a být součástí jejich každodenního života. Jen bych si přála, aby si více uvědomovali, že i my potřebujeme respekt.
Jsme ti, kdo se starají o jejich nákupy, ale jsme také obyčejní lidé s vlastními starostmi, radostmi i únavou.“
Zdroje: AkcniCeny.cz, emimino.cz - diskuze, zkušenosti zaměstnanců











































































































































