Vaše poloha:
Reklama Cukr bílý Krupice 1kg Akční cena: 14,90 Kč Běžná cena 15,90 Kč Zobrazit letáky
„Každý den hlídám cizí děti místo své práce.“ Otevřená zpověď prodavačky ze supermarketu
(Foto: canva.com)
„Každý den hlídám cizí děti místo své práce.“ Otevřená zpověď prodavačky ze supermarketu
(Foto: canva.com)

26.08.2025

„Každý den hlídám cizí děti místo své práce.“ Otevřená zpověď prodavačky ze supermarketu

Za pokladnou i mezi regály se odehrává víc, než si běžný zákazník dokáže představit. Prodavačky nejsou jen obsluha, ale lidé, kteří denně čelí chování zákazníků, jež jim dokáže práci i život výrazně ztížit.

 

Co se v článku dozvíte?

  • Jaké situace nejčastěji prodavačkám komplikují práci?
  • Proč je osahávání pečiva pro obchod problémem?
  • Jak mohou nevychované děti ovlivnit bezpečnost v supermarketu?
  • Co prodavačky nejvíc mrzí na chování zákazníků?
  • Jak drobné projevy respektu dokážou změnit jejich den?

 

Každodenní realita za pokladnou

 

„V supermarketu pracuji už osmým rokem. Každý den potkávám stovky lidí a každý z nich se na chvíli stane součástí mé směny. Jsou zákazníci, kteří dokážou potěšit, ale pak jsou tu i situace, které by mi nevěřil nikdo, kdo to nezažil.“

 

Děti, které si hrají na hřiště

 

„Jedním z nejčastějších problémů jsou děti. Sama jsem máma, takže vím, že udržet je na uzdě není jednoduché. Jenže když běhají po obchodě, berou ovoce do ruky nebo shazují věci z regálů, je to nebezpečné a nepříjemné.

 

Kolikrát místo své práce hlídám cizí děti, protože rodiče si jich prostě nevšímají. Jediný okamžik nepozornosti a může dojít ke zranění – a pak to padá na naše hlavy.“

 

Osahávání pečiva a zbytečný odpad

 

„Stejně problematické je i osahávání pečiva. Vidím to denně – někdo zmáčkne housku, zkontroluje, jestli je dost měkká, a pak ji odloží zpět. Tohle pečivo už nikdo jiný nechce a často končí v odpadu.

 

Pro mě je to symbol neúcty nejen k ostatním zákazníkům, ale i k nám, kteří se snažíme, aby prodejna působila čistě a jídlo bylo kvalitní.“

 

Přesouvání zboží mezi regály

 

„Časté je i přesouvání zboží. Jogurt odložený mezi těstoviny, mražená pizza na regále se šampony – to všechno se děje denně. Potraviny se zkazí, my je musíme vyhodit, a nakonec je to ztráta pro celý obchod.“

 

Neúcta bolí nejvíc

 

„A pak je tu chování samotných lidí. Někteří zapomenou, že i my jsme jen lidé. Když je fronta dlouhá, nadávají. Když se systém sekne, oboří se na nás, jako bychom to mohli ovlivnit. Celý den stojíme, bolí nás nohy, ruce i záda.

Stačí jedno milé slovo, malé „děkuji“, a celý den je hned o něco snazší.“

 

Malá přání prodavačky

 

„Na práci prodavačky mám ráda, že mohu lidem pomáhat a být součástí jejich každodenního života. Jen bych si přála, aby si více uvědomovali, že i my potřebujeme respekt.

Jsme ti, kdo se starají o jejich nákupy, ale jsme také obyčejní lidé s vlastními starostmi, radostmi i únavou.“

 

Zdroje: AkcniCeny.cz, emimino.cz - diskuze, zkušenosti zaměstnanců

Mohlo by Vás zajímat

„Neměl jsem značkové boty a stal jsem se terčem šikany. Rodiče mi ale ukázali, v čem je moje síla.“

Posměch kvůli značkovému oblečení je pro mnoho dětí bolestivou zkušeností. Tlak vrstevníků může podkopat sebevědomí a vést k pocitu méněcennosti. Rodiče ale mohou dítěti ukázat, že jeho hodnota nespočívá v logu na botách, ale v tom, kým je. Psychologické i právní pohledy pomohou lépe zvládnout šikanu.

„Každé dítě se někdy zlobí,“ pousmála se uklízečka a pětiletý Matěj přestal křičet

Někdy se zdá, že rodičovství je zkouškou trpělivosti i sil. Když se malému dítěti v supermarketu spustí záchvat vzteku, ocitá se rodič pod tlakem pohledů okolí i vlastních emocí. Přesto může i obyčejné gesto empatie od cizího člověka změnit celou situaci a dodat rodiči i dítěti potřebný klid.

Odmítání masa u dětí: Kdy jde o normální fázi a kdy už navštívit lékaře?

Když dítě nechce jíst maso, může to rodiče zneklidnit. Někdy jde o přirozenou fázi vývoje chutí, jindy o signál, že je potřeba více sledovat výživu a zdraví. Jak poznat rozdíl, čím maso nahradit a kdy je vhodné vyhledat odborníka?

„Zase jsem se cítila jako nejhorší máma,“ přiznává, jak odmítla zaplatit sladkost u pokladny

Nakupování s dětmi bývá zkouškou trpělivosti i rodinného rozpočtu. Pavla, máma z Olomouce, zažila u pokladny scénu, která ji rozplakala. Proč jsou sladkosti u pokladen tak lákavé, jak reagovat na dětský pláč a proč se rodiče často cítí provinile, když odmítnou koupit drahou sladkost?

U pokladny se mi vždycky rozklepou ruce. Bojím se, co zas syn přihodil do košíku

Každý nákup s pětiletým Filipem je pro Anetu testem trpělivosti. Největší drama ale přichází až u pokladen, kde se skrývá sortiment navržený k impulzivním nákupům. Sladkosti, hračky, drobnosti. A psychologická past, které je těžké odolat – nejen dětem, ale i dospělým.

„Někdy mám chuť se zvednout a odejít,“ říká pokladní o chování zákazníků

Práce za kasou není jen o markování zboží. Pokladní denně čelí stresu, arogantním reakcím i předsudkům, přesto se snaží udržet profesionální přístup a úsměv. A i když někdy převažují náročné situace, najdou se zákazníci, kteří jim připomenou, proč tu práci vlastně dělají.

Stačila jedna věta u pokladny. Fronta jí dala jasně najevo, že se neměla ozývat

Všimla si chyby a ozvala se. Nic víc. Přesto se během několika vteřin ocitla pod tlakem celé fronty. Jana (34) nečekala hádku ani konflikt, jen opravu ceny. Místo toho přišlo ticho, napjatá atmosféra a pocit, že udělala něco, co se „nedělá“.

Kvůli slevě jsem si připadala méněcenná. Jedna věta od cizího člověka mi zkazila den

Sáhla po zlevněném zboží a zaplatila méně. Nic víc. Přesto si z obchodu odnesla pocit studu, který nečekala. Petra (41) netušila, že využití slevy může vyvolat reakce, kvůli nimž se člověk cítí méněcenně. Stačila jedna poznámka, pronesená polohlasem.

Tvrdil, že sotva vyjde s penězi. Partner nechtěl platit nájem, pak přišel šok

Společné bydlení má být krokem k partnerství, ne k jednostrannému zatížení. Když jsem souhlasila, že ponesu většinu nákladů, věřila jsem, že jde jen o přechodné období. Jeden nečekaný moment mi ale otevřel oči a ukázal, že nejde o peníze, ale o důvěru.

Six Seven: Proč děti posedla dvě náhodná čísla a co tahle hláška vlastně znamená?

Trend „six seven“ doslova ovládl dětská hřiště, školy i internet. Děti tuto nesmyslnou hlášku vykřikují při hrách, ve třídě i doma u večeře – a rodiče nechápou proč. Co tahle dvě čísla znamenají, odkud se trend vzal a proč generaci Alfa tak fascinuje? Přinášíme vysvětlení, které konečně dává smysl.

Spolupracujeme s: