Vaše poloha:

Bez přechodu na KB+ ztrácíte účet. Banka přitvrzuje, zákazníci jsou v šoku — Zdroj: Profimedia.cz

29.05.2025

Bez přechodu na KB+ ztrácíte účet. Banka přitvrzuje, zákazníci jsou v šoku

#Komerční banka #KB+#Ostatní #Spotřebitel

Komerční banka nyní naléhavě vyzývá své klienty k přechodu na nové internetové bankovnictví KB+. Ti, kdo změnu odmítnou nebo odkládají, riskují zrušení svého účtu. Někteří klienti si stěžují na agresivní tlak a nejasné informace ze strany banky.

Co se v článku dozvím?

Jak Komerční banka komunikuje se zákazníky o přechodu na nové internetové bankovnictví
Jak klienti vnímají tlak banky a její přístup k odmítajícím
Co banka oficiálně uvádí ohledně termínu a podpory starých systémů
Jaké jsou novinky a výhody nového systému KB+
Jaké jsou nejistoty ohledně poplatků a cen služeb v novém bankovnictví

Komerční banka upozorňuje na konec podpory starého internetového bankovnictví

V posledních týdnech se množí případy, kdy Komerční banka aktivně kontaktuje své klienty s požadavkem na přechod do nového internetového bankovnictví s názvem KB+. Klienti jsou informováni, že pokud tento krok neprovedou do termínu 24. července, hrozí jim zrušení účtu.

Stížnosti klientů na přístup banky k přechodu

Web Novinky.cz zveřejnil zkušenosti dvou klientů, které banka kontaktovala několikrát a vyvíjela na ně značný tlak. Paní Karolína z Prahy popsala, že jí volaly různé pracovníci banky, přičemž po odmítnutí přechodu následovaly další telefonáty s tím, že pokud nepřejde na nový systém, bude jí účet zrušen.

Podobně i klient Tomáš uvedl, že mu operátor sdělil ultimátum s termínem přechodu do konce roku a upozornil na riziko zrušení účtu.

Vyjádření Komerční banky

Mluvčí banky Šárka Nevoralová potvrdila, že migrace klientů na nové internetové bankovnictví KB+ je nutná a součástí ukončení podpory starých systémů. Banka označuje přechod za vstup do nové éry bankovnictví.

Podle mluvčí jde o poslední fázi přechodu, přičemž počet klientů, kteří nesouhlasí, je velmi malý a banka se snaží s nimi hledat řešení.

Klienti byli o změnách informováni více než rok, a to e-maily, telefonicky i na webu.

Co přináší nové internetové bankovnictví KB+?

Nový systém KB+ sjednocuje mobilní aplikace do jediné platformy – klient již nepotřebuje dvě aplikace (Mobilní banka a KB Klíč), ale stačí mu pouze jedna. To má zjednodušit a zpříjemnit uživatelský zážitek.

Bankovní služby v novém systému mají být rozšířené, nicméně není zatím jasné, zda budou s přechodem spojeny i vyšší poplatky. „Každý klient je individuální,“ uvedla mluvčí.

Co znamená přechod pro klienty?

Nutnost aktivního kroku k přechodu na nové internetové bankovnictví do 24. července
Možnost ztráty účtu, pokud klient nepřejde
Zjednodušení mobilního bankovnictví díky sloučení aplikací do KB+
Nejistota ohledně případných poplatků za nové služby

Přechod na nové internetové bankovnictví Komerční banky vyvolává u některých klientů nevoli kvůli tlaku, který banka na ně vyvíjí, a nejasnostem ohledně budoucích podmínek. Banka však považuje migraci za nezbytný krok v rámci modernizace služeb a zastavení podpory starých systémů.

Pokud jste klientem Komerční banky, rozhodně doporučujeme informovat se o podmínkách přechodu a včas provést potřebné kroky, abyste předešli případným komplikacím v užívání svého účtu.

Aktualizováno:
Informace, že přechod na nové internetové bankovnictví KB do 24. července 2025 automaticky povede ke zrušení účtu, je nepřesná a může být nesprávně interpretována. Komerční banka (KB) postupně migruje své zákazníky na novou verzi internetového bankovnictví, ale nejedná se o zrušení stávajícího účtu.

Zdroje: Novinky.cz, KB, e15

Zpět na články

Mohlo by Vás zajímat

Pravda o důchodech v Evropě: Česká republika zaostává, podívejte se o kolik!

Kolik berou důchodci v Evropě a jak si stojí Česká republika? Nová data ukazují, že rozdíly jsou propastné. Zatímco někteří evropští senioři si užívají pohodlného stáří, jiní musí bojovat o každou korunu. A kde jsou v tomto žebříčku čeští důchodci?

Přečíst celý článek

Důchodci nevědí, že mají nárok na 15% slevu na nákupy díky EU. Stačí si jen vyřídit kartu

Mnoho seniorů vůbec netuší, že mají díky projektu podpořenému Evropskou unií nárok na výrazné slevy – nejen na nákupy, ale také na ubytování, kulturu či volnočasové aktivity. Stačí si zdarma vyřídit tzv. Kartu seniora a využívat výhody, které šetří tisíce korun ročně.

Přečíst celý článek

Tvar vašich chodidel prozradí víc, než si myslíte. Podle odborníků skrývá stopy po vaší duši

Možná si to ani neuvědomujete, ale tvar vašich nohou a prstů může odhalit fascinující detaily o vaší osobnosti. Podle starověkých teorií a moderní psychologie je stavba chodidel spjata s vaším temperamentem, sebevědomím i tím, jak reagujete na stres.

Přečíst celý článek

Na kameře zahlédla stín. Pravda, kterou objevila, ji zlomila i osvobodila

Kateřina, maminka na mateřské dovolené, žila v domě, který měl být jejím útočištěm. Když se ale začaly dít podivné věci, její jistoty se rozpadly. Kamera, kterou nainstalovala, ukázala něco, co ji vyděsilo – a nakonec ji přivedlo k pravdě, která změnila všechno.

Přečíst celý článek

Řidiči toto v zimě dělají běžně – a přitom tím porušují zákon

Mráz, zamlžená skla a spěch do práce – typická ranní scéna v zimě. Mnoho řidičů nechává motor běžet, zatímco škrábou okna. Jenže tento zvyk vás může stát až několik tisíc korun. Policie upozorňuje, že jde o přestupek, a v některých případech se k pokutě může přidat i zákaz řízení.

Přečíst celý článek

Nikdy si je neberte domů! Dárky od závistivých lidí mohou přinést smůlu i hádky

Možná jste i vy někdy dostali dárek, ze kterého jste měli zvláštní pocit. Psychologové i lidové tradice se shodují, že některé dárky mohou nést negativní energii – zvlášť pokud přicházejí od lidí, kteří vám nepřejí. Jak tyto situace rozpoznat a proč není dobré mít vše, co „dostanete“, doma?

Přečíst celý článek

Každé ráno nacházela přesunuté věci. Když zjistila proč, přestala spát

Každé ráno si všimla, že věci v bytě nejsou tam, kde je večer nechala. Nejprve to brala jako roztěkanost, pak se přidaly zvláštní zvuky a otevřené dveře na balkon. Když Daniela konečně zjistila, co se děje, několik nocí už nezamhouřila oči.

Přečíst celý článek

Každou noc slyšela šramot ze stěn. Když zjistila proč, přeběhl jí mráz po zádech

Lucka bydlela v bytě po babičce, ve starém činžáku s vrzajícími podlahami a popraskanými zdmi. Zpočátku si myslela, že noční šramot způsobuje dřevo, které pracuje. Ale když jednoho večera přiložila ucho ke zdi, ucítila zvláštní vibrace – a slyšela něco, co jí ztuhlo krev v žilách.

Přečíst celý článek

Ze sklepa se ozývaly kroky. To, co tam našel, mu ztuhla krev v žilách

Když se z temného sklepa začalo ozývat kapání a kroky, Pavel si nejprve myslel, že se mu to jen zdá. Dům byl starý, dřevo pracovalo, potrubí občas zasyčelo. Ale tentokrát to znělo jinak. Jako by tam dole někdo opravdu byl.

Přečíst celý článek

Na půdě slyšela dupání. To, co tam našla, byste nechtěli zažít

Když paní Hanka uprostřed noci zaslechla z půdy těžké dupání, myslela, že se jí to jen zdá. Zvuky však sílily, až se odhodlala vzít baterku a vystoupat po schodech nahoru. To, co tam našla, jí nedalo spát několik nocí. Pod trámem se na ni díval pár lesklých očí a z kouta se ozvalo tiché písknutí.

Přečíst celý článek