Co se v článku dozvíte?
- Expresní vyzvednutí již do 60 minut
- Samoobslužné dm box
Drogerie dm přichází s technologickými i logistickými inovacemi, jež mají usnadnit a zrychlit nákup všem zákazníkům, kteří mají v oblibě online nákupy. První novinkou je možnost expresního vyzvednutí, díky němuž si zákazníci mohou pro zboží přijít již 60 minut po objednání. Technologickou novinkou je pak zavedení samoobslužných výdejních dm boxů.
Expresní vyzvednutí již do 60 minut
E-shop dm.cz je v provozu již sedmým rokem a jeho obliba stále roste. Společnost se proto snaží vyjít zákazníkům vstříc a zpříjemnit jim online nakupování. V současnosti službu expresního vyzvednutí objednávky v jedné z kamenných prodejen dm využívá téměř třetina všech zákazníků nakupujících online. Zákazníci si přitom mohou zvolit, zda chtějí mít zboží přichystané na vybrané prodejně za 60 či za 90 minut po dokončení (a zaplacení) objednávky. Často je však zboží připraveno k výdeji i dříve.
Výhodou expresního vyzvednutí je zejména časová úspora pro nakupující. Služba navíc pomáhá snižovat spotřebu obalových materiálů ve srovnání se standardními zásilkami z online nákupů. Vyzvednutí na prodejně tak snižuje negativní vliv dopravy i obalů na životní prostředí.
Samoobslužné dm boxy
Drogerie dm také uvedla do testovacího provozu vůbec první samoobslužný výdejní dm box. Ten najdete v prodejně v Českých Budějovicích na Strakonické ulici. Další dm boxy by měly přibývat v průběhu dubna také v Praze a v Brně.
První výdejní box drogerie dm se nachází uvnitř prodejny poblíž vchodu, aby byl zákazníkům dobře přístupný. Pilotní projekt prozatím testuje provoz výdejních boxů. Pokud se však nový systém osvědčí, brzy se dm boxy rozšíří i do dalších prodejen v Česku, Rakousku i na Slovensku. Dm boxy mají stejně jako služba expresního vyzvednutí pomoci zákazníkům urychlit a zjednodušit vyzvedávání online objednávek.
„Nově zřízený dm box slouží k uložení zásilek pro expresní vyzvednutí a zásilek, které si zákazník objednal prostřednictvím aplikace Moje dm či online shopu dm.cz a jako místo doručení zvolil prodejnu dm. Vyzvedávání zásilek je intuitivní a ovládání zvládne zákazník samostatně bez pomoci spolupracovníků a spolupracovnic z prodejny,“ uvedl Jiří Peroutka, manažer komunikace Dm drogerie markt.