V prodejnách IKEA na Černém mostě, Zličíně, Brně a Ostravě se od 1. 8. 2022 změní otevírací doba od 10 do 20 hodin. Co se týká zákaznického servisu, tak zaprvé ho posílili (vyskytuje se na telefonu, e-mailu a sociálních sítích), zadruhé bude dostupný pro zákazníky časově od 8:30 do 19 hodin a je rozšířen o služby chatbota, který bude fungovat nonstop, komunikace přes webkameru, která bude snazší při řešení reklamací a různých problémů.
Co se týká výdejních boxů, tak nově otevřená v Chebu bude přístupná pro zákazníky 24/7, otevře se nový box v Ostravě a na Černém mostě se rozšíří kapacita.
Pokud jste součástí klubu IKEA Family, tak u objednávek nad 3 000kč máte bezplatné vyzvednutí ve výdejních boxech IKEA do 31. 8. 2022.