Co se v článku dozvím?
- Jak funguje nová služba Lidl Scan & Go
- Co zákazník potřebuje k jejímu využití
- Kde už lze novinku vyzkoušet
- Jak může Scan & Go změnit čekání u pokladen
- Zda se nová služba chystá také do Česka
Telefon se promění v osobní skener
Zákazníci supermarketů si postupně zvykli na samoobslužné pokladny, Lidl ale nyní posouvá celý princip ještě o krok dál. Produkty totiž není nutné skenovat až na konci nákupu. Zákazník to může dělat průběžně už během pohybu mezi regály.
Funkce nazvaná Scan & Go je součástí aplikace Lidl Plus. Princip je jednoduchý. Člověk vezme výrobek z regálu, pomocí fotoaparátu svého telefonu naskenuje jeho čárový kód a produkt následně může rovnou vložit do své nákupní tašky.
V aplikaci přitom průběžně vidí nejen naskenované položky, ale také aktuální hodnotu svého nákupu. Lépe tak může kontrolovat, kolik už utratil.
Největší změna ale přichází na konci návštěvy prodejny. Celý nákup není nutné znovu vykládat na pás a jednotlivé položky nechávat skenovat jednu po druhé.
Jak Scan & Go funguje krok za krokem
Bez mobilního telefonu a aplikace se zákazník neobejde. Pro využití služby je nutné mít nainstalovanou aplikaci Lidl Plus, kterou řetězec používá také pro digitální zákaznickou kartu, kupóny a další výhody.
Na začátku nákupu je potřeba určit, ve které prodejně se zákazník nachází. To lze provést například naskenováním příslušného QR kódu při vstupu nebo prostřednictvím polohy telefonu.
Poté už může zákazník:
- naskenovat čárový kód výrobku,
- přidat položku do digitálního nákupního košíku,
- vložit výrobek rovnou do vlastní tašky,
- průběžně kontrolovat cenu nákupu,
- na závěr přejít k určené pokladně a zaplatit.
Lidl uvádí, že hlavním cílem systému je zkrácení doby čekání a zjednodušení celého nákupu.
Zákazník tak část práce, kterou klasicky provádí pokladní nebo kterou sám vykonává až u samoobslužné pokladny, zvládne postupně během nákupu.
Fronta u pokladny může být výrazně kratší
Právě konec nakupování bývá v supermarketech kritickým místem. V době největšího provozu se před klasickými i samoobslužnými pokladnami mohou tvořit fronty.
Scan & Go se snaží část tohoto problému odstranit.
Pokud má zákazník například třicet položek, nemusí všechny na konci nákupu znovu vytahovat z vozíku, skenovat a následně ukládat zpět. Velkou část procesu totiž provedl už během samotného nakupování.
Výhodu může systém představovat také pro lidi, kteří si chtějí hlídat rozpočet. Běžný nákupní vozík totiž neukazuje, jakou hodnotu mají vložené výrobky dohromady. U Scan & Go má zákazník průběžnou částku k dispozici v telefonu.
Snadněji si tak všimne, že se například původně plánovaný nákup za několik desítek eur začíná prodražovat.
Zatím jen ve vybraných prodejnách
Kdo by chtěl Scan & Go okamžitě vyzkoušet v kterémkoliv slovenském Lidlu, může být zklamaný. Služba zatím není dostupná ve všech pobočkách.
Lidl Slovensko ji od 3. září 2026 spustil v prvních vybraných provozovnách. Podle aktuálních informací řetězce je možné Scan & Go využívat například v Bratislavě v prodejnách na Trenčianské a Vysoké ulici a ve všech prodejnách Lidl v Nitře.
Jde tedy zatím o postupné zavádění nové technologie. Podobný postup je u maloobchodních řetězců běžný. Nový systém nejprve nasadí v omezeném počtu prodejen, sledují chování zákazníků i případné technické problémy a teprve následně rozhodují o jeho rozšíření.
Scan & Go přitom není pouze slovenským experimentem. Lidl obdobný systém využívá či zavádí také na některých dalších evropských trzích.
Češi si zatím musí počkat
Pro české zákazníky je podstatná jedna informace: v tuzemských prodejnách Lidl zatím Scan & Go spuštěný není.
Možné budoucí zavedení ovšem nelze vyloučit. Řetězec už dříve potvrdil, že novou službu připravuje pro slovenský trh, zatímco její příchod do České republiky nebyl oficiálně potvrzen.
Zda se zkušenosti ze zahraničních prodejen nakonec promítnou také do fungování českého Lidlu, tak ukáže až další vývoj.
Směr, kterým se evropský maloobchod ubírá, je nicméně poměrně zřetelný. Po samoobslužných pokladnách přichází skenování přímo během nákupu, digitální účtenky, mobilní aplikace a stále větší propojení klasických prodejen s chytrými telefony zákazníků.
Pro část lidí jde o vítané zrychlení. Jiní naopak stále dávají přednost klasické pokladně s obsluhou. Scan & Go proto zatím představuje především další možnost, jakým způsobem nákup v supermarketu dokončit.
Zdroje: AkcniCeny.cz, lidl.sk
