Co se v článku dozvíte?
- Jaké pokuty byly uděleny obchodním řetězcům za falešné slevy?
- Jaké konkrétní praktiky byly odhaleny při kontrolách ČOI?
- Jaké jsou reakce obchodních řetězců na udělené pokuty?
Pokuty za falešné slevy v roce 2024
Česká obchodní inspekce ve čtvrtém čtvrtletí roku 2024 uložila obchodním řetězcům celkem 54 pravomocných pokut v souhrnné výši šesti milionů korun za porušení zákona o ochraně spotřebitele. Nejvyšší pokuty obdržely řetězce Penny Market, Billa a Albert. Penny Market dostal jedenáct pokut v celkové výši 2,2 milionu korun, Billa šest pokut za 1,6 milionu korun a Albert pět pokut v hodnotě 1,1 milionu korun.
Konkrétní příklady nekalých praktik
V prodejně Penny ve Stříbře na Plzeňsku inspektoři ČOI zjistili, že u 15 položek zboží nebyly slevy správně vypočteny z nejnižší ceny za posledních 30 dnů, což je povinností od začátku roku 2023. Například zelený čaj byl nabízen za 15,90 Kč s deklarovanou slevou 34 %, která byla odvozena z vyšší ceny 24,25 Kč, nikoli z nejnižší ceny 14,90 Kč. Ve skutečnosti tedy čaj nebyl zlevněný, ale naopak o korunu dražší.
Podobné praktiky byly odhaleny i u řetězce Billa. V prodejně v Praze na Florenci byl kečup Heinz nabízen s údajnou slevou 40 % za 44,90 Kč, přičemž nejnižší cena za posledních 30 dnů byla 39,90 Kč. Ve skutečnosti tedy došlo ke zdražení.
Reakce obchodních řetězců
Mluvčí Penny Marketu uvedla, že řetězec uvádí u prodávaných výrobků v akci všechny potřebné informace, včetně nejnižší ceny za posledních 30 dnů, a že pracují na technickém řešení pro lepší zobrazení cen. Inspektoři ČOI však takový postup nepovažují za souladný s legislativou, která vyžaduje, aby sleva byla počítána z nejnižší ceny za posledních 30 dnů.
Řetězec Billa uvedl, že provozuje své prodejny tak, aby komunikace i servis směrem k zákazníkovi byly transparentní a v souladu s legislativou, a že již přijali nápravná opatření, aby se podobným případům v budoucnu předešlo.
Názory odborníků a veřejnosti
Někteří ekonomové a politici upozorňují, že pokuty jsou v poměru k tržbám a ziskům řetězců nízké a nevedou k nápravě. Například Penny Market dosáhl v roce 2023 čistého zisku 918,5 milionu korun a tržeb 55,4 miliardy korun, takže dvoumilionová pokuta představuje jen dvě promile ze zisku. Ekonom a poradce premiéra Štěpán Křeček uvedl, že pro mnohé řetězce je výhodnější zaplatit nízkou pokutu a dál podvádět zákazníky.
Ministerstvo průmyslu a obchodu zvažuje možnost navýšení stávajících limitů u pokut, nicméně nový ministr Lukáš Vlček uvedl, že je třeba nejprve naplno využívat současné možnosti.
Dopady na spotřebitele
Pro spotřebitele je důležité být obezřetný při nákupech a pečlivě sledovat cenovky a informace o slevách. Některé řetězce uvádějí více referenčních cen, což může být matoucí. Spotřebitelé by měli kontrolovat, zda sleva skutečně odpovídá nejnižší ceně za posledních 30 dní, jak to ukládá zákon.
Jak se bránit proti falešným slevám
- Pečlivá kontrola cen: Před nákupem si porovnejte ceny zboží v různých obchodech a online.
- Využití srovnávačů cen: Nástroj jako AkcniCeny.cz může pomoci zjistit, zda je sleva skutečně výhodná.
- Sledování historie cen: Některé weby, jako např. AkcniCeny.cz, umožňují sledovat vývoj cen produktů, což odhalí falešné slevy.
- Podání stížnosti: Pokud máte podezření na klamavou slevu, obraťte se na Českou obchodní inspekci.
Možné změny legislativy
Vzhledem k nízké účinnosti současných pokut zvažuje Ministerstvo průmyslu a obchodu jejich navýšení. Hovoří se o možnosti zvýšit pokuty až na deset procent z obratu firmy. Cílem je zajistit, aby sankce měly skutečný odstrašující efekt a řetězce přestaly používat nekalé praktiky.
Falešné slevy představují vážný problém pro spotřebitele, kteří mohou být uváděni v omyl. Přestože Česká obchodní inspekce pravidelně kontroluje a uděluje pokuty, jejich výše zatím není dostatečně odrazující. Zvýšení pokut a důsledná kontrola by mohly vést ke zlepšení situace na trhu a větší ochraně práv spotřebitelů. Spotřebitelé by měli být obezřetní, informovaní a neváhat se bránit proti nekalým praktikám obchodních řetězců.
Zdroj: AkcniCeny.cz, Nova, Heureka
