Nebezpečné hračky a produkty na Temu
Na platformě Temu lze stále zakoupit výrobky, které představují vážná bezpečnostní rizika. Mezi nejproblematičtější zboží patří například dětské hračky a výrobky spojené s péčí o děti.
Příkladem je:
- Dětské chrastítko s příliš dlouhou rukojetí, která může způsobit udušení.
- Silikonový řetízek na dudlík, jehož délka přesahuje povolených 22 cm, což představuje nebezpečí uškrcení.
- Sáčky s pracími tabletami, které připomínají bonbóny a lákají malé děti k jejich konzumaci.
Kromě samotné konstrukce těchto produktů je problémem také nedostatečné označení a chybějící návody k použití, což je v rozporu s platnými předpisy Evropské unie. Tyto nedostatky byly již v minulosti odhaleny, avšak navzdory tomu jsou výrobky znovu dostupné.
Pravidla a odpovědnost Temu
Podle evropského nařízení o digitálních službách (DSA) mají platformy jako Temu povinnost nejen odstraňovat nelegální produkty, ale také aktivně kontrolovat nabídku, aby zabránily opětovnému výskytu nebezpečného zboží.
Právnička Ida Daarbak Reislev z Dánské spotřebitelské rady upozorňuje na nedostatky v kontrolních mechanismech Temu. Podle ní je nezbytné, aby společnost zavedla systematickou kontrolu, která by minimalizovala riziko výskytu nevyhovujících výrobků. Bez těchto opatření budou na trhu i nadále kolovat produkty, které mohou ohrožovat zdraví spotřebitelů.
Reakce Evropské komise a vyšetřování
Evropská komise nyní prověřuje, zda Temu dodržuje pravidla Evropské unie. Součástí šetření je i analýza obchodního modelu platformy, který byl již dříve kritizován za manipulační praktiky, jako je gamifikace nákupního procesu. Tato taktika využívá herní mechaniky, aby zákazníky motivovala k častějším a neuváženým nákupům.
Vyšetřování se zaměřuje také na transparentnost Temu při nakládání s daty spotřebitelů. Výsledky tohoto šetření mohou mít dalekosáhlé důsledky pro fungování online tržišť v rámci celé Evropské unie.
Výzva k opatrnosti
Dokud nebudou zavedeny přísnější pravidla pro platformy jako Temu, odborníci varují spotřebitele před riziky spojenými s nákupem. Zejména u dětských hraček a výrobků je důležité dbát na to, zda splňují bezpečnostní normy a jsou řádně označené.
Jak reaguje Temu?
Společnost Temu tvrdí, že zavedla systém pro monitorování nevyhovujících produktů. Dále uvádí, že prodejci, kteří opakovaně poruší pravidla platformy, mohou být postiženi. Nicméně konkrétní opatření k odstranění rizikových produktů a zajištění jejich bezpečnosti zatím nebyla dostatečně vysvětlena.
Kauza kolem nebezpečných hraček a dalších produktů na Temu upozorňuje na důležitost důsledného dodržování pravidel v online obchodování. Spotřebitelé by měli být obezřetní a pečlivě zvažovat, zda nakupovat na platformách, které nemají dostatečně zavedené kontrolní mechanismy. Evropská komise svým šetřením ukazuje, že bezpečnost spotřebitelů zůstává prioritou, a její závěry mohou přinést zásadní změny v ochraně zákazníků napříč Evropskou unií.
