Co se v článku dozvíte?
- Jaké služby a vybavení musí mít hotel podle počtu hvězdiček?
- Čím se liší 1hvězdičkový hotel od luxusního 5hvězdičkového?
- Kde platí jednotné standardy Hotelstars Union a kde ne?
- Proč v některých zemích nemusí hvězdičky odpovídat realitě?
- Na co si dát pozor při výběru hotelu v zahraničí?
Systém hodnocení hotelů pomocí hvězdiček není celosvětově jednotný, a proto se může v různých zemích lišit. V tomto článku vám představíme základní požadavky, které musí hotely splňovat podle počtu hvězdiček, abyste věděli, co můžete očekávat, ať už plánujete pobyt kdekoli. Přečtěte si, co odlišuje jednohvězdičkový hotel od pětihvězdičkového luxusu, a vyberte si ten pravý pro váš příští pobyt.
Sjednocení významu počtu hvězdiček se snaží dosáhnout iniciativa Hotelstar Union, která byla přijata v patnácti evropských zemích. I mezi nimi však existují rozdíly: v Polsku a Nizozemsku jsou tyto standardy závazné ze zákona, zatímco v Německu a Velké Británii jsou pouze doporučené.
Problém nastává v populárních středomořských destinacích, kde iniciativa Hotelstar Union nebyla přijata, což znamená, že tamní hoteliéři nejsou těmito pravidly vázáni. Podle polské spotřebitelské organizace středomořské hotely často uvádějí o jednu či dvě hvězdičky více, než by odpovídalo standardům Hotelstar Union.
1 hvězdička (Tourist)
Hotely s jednou hvězdičkou představují základní úroveň ubytování, které zahrnuje následující vybavení a služby:
- Základní vybavení pokojů
- Denní úklid pokojů
- Ručníky a povlečení
- Recepce v provozu minimálně 8 hodin denně
2 hvězdičky (Standard)
Hotely s dvěma hvězdičkami musí splňovat veškeré požadavky kategorie Tourist a navíc:
- Sprcha nebo vana na pokoji
- Telefon na pokoji
- Televize na pokoji
- Možnost snídaně
3 hvězdičky (Komfort)
Pro získání tří hvězdiček musí hotel splňovat všechny požadavky kategorií Tourist, Standard a dále:
- Vlastní toaleta a sprcha/vana na pokoji
- Denní úklid pokojů a výměna ručníků
- Recepce v provozu 24 hodin denně
4 hvězdičky (First Class)
Hotely s čtyřmi hvězdičkami musí splňovat všechny požadavky kategorií Tourist, Standard, Komfort a navíc:
- Klimatizace na pokoji
- Minibar na pokoji
- Župan a pantofle na pokoji
- Rozšířené služby recepce (informační servis, úschova zavazadel apod.)
- Wellness centrum
5 hvězdiček (Luxus)
Pro získání pěti hvězdiček musí hotel splňovat všechny požadavky kategorií Tourist, Standard, Komfort, First Class a dále:
- Prostorné pokoje s luxusním vybavením
- Klimatizace
- Vícejazyčná recepce s 24hodinovým provozem
- Restaurace
- Komplexní wellness centrum
- Další doplňkové služby (hlídání dětí, donáška jídla na pokoj, apod.)
Je důležité zdůraznit, že výše uvedené požadavky představují pouze minimum, které musí hotel splnit pro zařazení do dané kategorie. Kromě těchto základních kritérií se při hodnocení posuzují i další faktory, jako je celkový dojem z hotelu, kvalita služeb, poloha a mnoho dalších aspektů.
Zdroj: AkcniCeny.cz
